TIMEWELL BASE で新規作成したイベントでは、公開前にチケットを設定します。
どこで設定するか
チケットはイベント作成時に「イベント設定」セクションの「チケット」から設定します。 作成後に変更する場合は、管理画面の「準備」タブからチケット設定に進むのが分かりやすい導線です。 また、「準備 > 公開設定」の公開前チェックリストでも、チケット設定が済んでいるかを確認できます。
基本の流れ
- サイドメニューの「イベントを作る」から作成画面を開くか、「主催・共催イベント」から対象イベントを開いて編集画面へ進みます。
- 「イベント設定」セクションの「チケット」をクリックします。
- 必要なチケットを追加します。
- 価格、在庫、販売期間などを設定して保存します。
設定する主な項目
- チケット名
- チケットタイプ（無料 / 有料（事前決済） / 有料（現地払い））
- 価格
- 在庫や上限
- 販売開始
- 販売終了
チケットの並び替え
チケット設定画面では、チケットの並び順を変更できます。ここで設定した順番が、イベントページや申し込み画面での券種の表示順になります。
- チケットカード左端のハンドルを掴んで、上下にドラッグして並び替えます。
- カード右上の上下の矢印ボタンでも1つずつ移動できます。
- 並び順は「反映する」を押してイベントを保存すると確定します。
チケットの複製
似た設定のチケットを追加したい場合は、チケットカード右上の複製ボタンを使うと、元のチケットの下にコピーが追加されます（連続して複製した場合は、コピー→コピー2 の順に並ぶようコピー群の末尾に追加されます）。
- コピーの名前は「（元のチケット名）のコピー」になります。同じ名前が既にある場合は「のコピー2」のように連番が付きます。名前は複製直後にそのまま編集できます。
- チケットタイプ・価格・在庫・販売期間などの設定は元のチケットから引き継がれます。
- クーポン設定も引き継がれますが、クーポンコードは重複しないよう新しいコードが自動で割り当てられます。クーポンの使用実績は引き継がれません。
- 複製したチケットは「反映する」を押してイベントを保存するまで確定しません。
チケット設計の考え方
- 無料イベントでも、受付管理のためにチケット設定を使います。
- イベントによっては複数のチケット種別を作れます。
- 有料（事前決済）チケットは、価格を50円以上に設定します。
- 有料（現地払い）チケットは、当日の会場で支払う前提のチケットです。事前決済やクーポン適用の対象にならず、TIMEWELL BASE 上の売上計上・振込の対象にもなりません。
- 必要に応じて複数枚購入を許可し、1回の申し込みで購入できる上限枚数を設定できます。先着順・承認制・抽選制のイベントで利用できます。
- 複数枚購入はログインしている参加者向けの機能です。ゲスト申し込みでは1回の申し込みにつき1枚のみ扱います。
- チケット譲渡を許可すると、参加者は購入済みチケットを別の TIMEWELL BASE ユーザーへ譲渡できます。譲渡先は招待メールのメールアドレスを認証済みのアカウントで受諾します。
- 通常の先着有料イベントで条件を満たす場合は、チケットオプションからコンビニ決済の許可をイベントごとに切り替えられます。
- 販売開始前のチケットは、参加者側ではまだ申し込めません。
- イベント全体の申込期限とチケット販売終了の両方を確認して運用します。
- 有料チケットを承認制や抽選制で使う場合は、カードの支払い枠の期限に合わせて承認日・抽選結果発表日時を設計します。
有料チケットと受付方式の注意
有料の承認制・抽選制イベントでは、参加者が申し込んだ時点でカードの支払い枠を確保し、承認または当選が確定したタイミングで支払いが進みます。
- 有料チケットの承認制では、参加者の申込から29日以内に承認してください。
- 29日を過ぎた有料チケットの申込は、カードの支払い枠を確定できないため承認できず、参加者管理から却下します。
- 有料抽選では、抽選結果発表日時を有料チケットの申込開始から29日以内に設定してください。
- 有料の承認制・抽選制では、参加者側にコンビニ決済が表示されません。
- 通常の先着有料イベントでも、チケットオプションでコンビニ決済を許可しない設定にした場合は参加者側に表示されません。
- 通常の先着有料イベントでも、支払い金額が150円未満または300,000円を超える場合は参加者側にコンビニ決済が表示されません。
補足
- 外部イベントでは、TIMEWELL BASE 側のチケット設定は利用しません。
- 有料チケットを使う場合は、支払い方法や運用もあわせて確認してください。
- 複数枚購入を許可した場合でも、申込フォームは購入者が1回入力し、購入したすべてのチケットに同じ内容が適用されます。
- 複数枚で発行されたチケットは1枚ずつ管理されます。譲渡を許可するイベントでは、譲渡もチケット単位で扱います。
- 譲渡が完了すると、譲渡前のQRコードとチケットURLは無効になります。受付では最新のチケット情報を確認してください。
- 参加者一覧では譲渡済みのチケットに表示が付き、CSV では購入者メールアドレス、現在の保有者メールアドレス、譲渡状態、最新譲渡日時を確認できます。