イベントでチケット譲渡が許可されている場合、購入済みチケットを別の TIMEWELL BASE ユーザーへ譲渡できます。
譲渡できる条件
- 対象イベントでチケット譲渡が許可されている
- チケットが有効で、キャンセル済みではない
- 未受諾の譲渡招待や、返金・キャンセルに関わる制限がない
- 譲渡先が招待メールのメールアドレスを認証済みの TIMEWELL BASE アカウントで受け取れる
画面に譲渡ボタンが表示されない場合、そのチケットは現在譲渡できません。
譲渡する流れ
- チケット表示画面を開きます。
- 対象チケットの
チケットを譲渡するまたは他の人に譲渡するから進みます。 - 譲渡先メールアドレスを入力し、招待メールを送信します。
- 相手が受諾するまで待ちます。
相手が受諾するまでは、譲渡元がそのチケットを引き続き利用できます。必要な場合は、譲渡招待を確認・取り消し から招待を取り消せます。
受け取る流れ
- 譲渡招待メールを開きます。
- 招待先メールアドレスを認証済みの TIMEWELL BASE アカウントでログインします。
- 姓・名を確認または入力します。
譲渡を受諾するから受け取ります。
アカウントを持っていない場合でも、招待先メールアドレスでアカウントを作成し、メールアドレスを認証すれば受け取れます。
受諾後に変わること
- チケットの現在の保有者が譲渡先に変わります。
- 参加者名と連絡先メールアドレスは、受け取ったユーザーの内容に更新されます。
- 譲渡前のチケットURLとQRコードは無効になります。
- 当日は、受け取ったユーザーが表示する最新のQRコードを提示します。
返金が必要な場合
チケットを譲渡していても、返金先は購入者の支払い元です。譲渡済みチケットを含む決済はそのままでは返金できないため、返金が必要な場合は主催者または運営側の案内に沿ってチケットを購入者へ戻してから相談してください。