公開実績があるイベントや、申込・注文・決済などの履歴があるイベントは、イベントを中止できる権限がある場合に管理画面から中止できます。
どこから操作するか
イベント管理画面のヘッダー右上にあるメニューから操作します。
基本の流れ
- サイドメニューの「主催・共催イベント」から対象イベントを開きます。
- 管理画面ヘッダー右上のメニューを開きます。
イベントを中止するを選びます。- 確認内容を読み、実行します。
中止すると起こること
- 中止通知の対象となる申込者・注文者にメールが送信されます。同じメールアドレスへの通知は1件にまとめられます。
- イベントページに
中止と表示されます。 - 新規の参加申込みができなくなります。
- 支払い待ちなど、未完了の注文はキャンセルされます。
- 未送信の自動リマインダーは停止されます。
中止後もできること
- 参加者管理
- メール配信
- 返金対応
必要な権限がある場合は、管理画面から引き続き操作できます。
注意点
- この操作は取り消せません。
- 有料イベントでも、返金は自動では行われません。必要に応じて別途返金対応を行います。
- 公開実績がなく、申込・注文・決済などの履歴もない未使用の下書きイベントでは、同じメニューから
イベントを削除すると表示されます。 - 公開予定を設定しただけのイベントは、先に
準備 > 公開設定から下書きに戻すを実行すると削除できます。 - 公開実績を確認できない一部の移行前イベントでは、安全のため削除や中止を実行できない場合があります。画面に表示される案内を確認してください。